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隨後,記者又來到位於南京新街口的大華影院,工作人員解釋,第三方網購平臺的電影票他們也無法進行 退改簽 ,除非接到 大眾點評 方面的電話,此事才能進一步溝通處理。
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9月18號,中國電影發行放映協會發佈《關於電影票 退改簽 規定的通知》,通知要求:電影票 退改簽 工作涉及廣大觀眾切身利益,關乎電影市場經營秩序。有關各方要加強行業自律,所制定的 退改簽 規定,均要優化流程,簡化手續,充分體現公平合理、親民便民的原則。這則通知被外界廣泛認為,電影票 退改簽 政策正式落地實施。
/a/20180930/5bb0942ab8318923afd67c29.shtml
買瞭電影票,突然有事不能去瞭,這票能退嗎?近日,中國電影發行放映協會發佈通知,要求影院支持 退改簽 。國慶長假來臨之前,記者走訪南京多傢影院發現, 退改簽 落地實施情況令人喜憂參半,第三方網購平臺退改簽更難。
記者隨後撥打瞭 大眾點評 客服電話,隻得到 不支持電影票退改簽 的自動語音回復: 很抱歉,在線電影暫不支持退款及更換場次,在您購買頁面已註明,一旦售出概不退換,請您按時觀看或轉讓好友使用。
第三新竹產後護理中心推薦方APP網購平臺退票難
影院現場購票 退改簽 實施情況喜憂參半
記者前往南京金陵工人影城售票櫃臺嘗試退票,工作人員解釋,網購電影票無法 退改簽 。
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無奈之下,記者聯系 大眾點評 網絡在線客服咨詢退票事宜,在線客服文字解釋,用戶訂票時,頁面左下角已有不支持 退改簽 的提示,此時,用戶仍購票便屬認可該協議。記者仔細查看才發現, 不可退不可改 這六個字若隱若現得出現在訂票頁面上,旁邊就是放大加粗的付款金額,消費者購買過程中很容易被忽略提示。
記者又發現,自己購買的並非特惠票, 大眾點評 不支持 退改簽 更是站不住腳。對此,網絡客服解釋,影院與網購平臺簽訂銷售合同時明確告知暫不支持 退改簽 ,他將向相關部門反饋情況。
美團APP 也存在類似的情況。
2018-09-30 17:24:14
網購退票難,電影院線下售票 退改簽 落實情況也是喜憂參半。9月28號,記者分別走訪瞭位於南京金陵工人影城、大華影院、南京UME國際影城1912店,結果,前兩傢支持當日售出電影票 退改簽 ,UME國際影城1912店暫不支持。
9月28號,記者首先通過 大眾點評 APP預訂瞭南京金陵工人影城的一場電影《悲傷逆流成河》,票價34元,但直到付款也未看到醒目的 退改簽 提醒,也未能找到 退改簽 的功能按鈕。
中國電影發行放映協會:再次追發通知,將通報各地落實情況
南京電影票“退改簽”落地情況如何?網購平臺更難!
那麼,中國電影發行放映協會發佈的 退改簽 通知到底是從何時開始執行?面對目前落地難的情況,協會方面會采取哪些有效管理措施呢?
中國電影發行放映協會一位工作人員向本臺記者介紹,9月28號該協會再次向全國各有關單位下發通知,要求各單位將 退改簽 制訂方案、落實進度,以及出現的問題等情況,以書面形式於10月15日前報與協會,並報所在地省級電影主管部門,目前這項工作正在進行。中國電影發行放映協會、全國電影市場專項治理辦公室將對各有關單位落實《通知》的情況進行通報。
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江蘇省消費者權益保護委員會:拒絕 退改簽 屬霸王條款
省消費者權益保護委員會投訴部負責人傅錚表示,中國電影發行放映協會的通知要求屬於行業自律性的文件,但這個通知文件有法可依,如果商傢拒絕消費者的 退改簽 要求,這就屬於霸王條款。我國《合同法》和《消費者權益保護法》都有規定,不可以通過設置格式條款來加重消費者的負擔,來減輕自己的責任,電影票不可 退改簽 符合這樣的性質,加重瞭消費者的負擔,屬於霸王條款的性質,消費者沒有話語權。
傅錚還表示, 退改簽 問題,行業自制組織有這樣一個態度,前景是好的,消保委目前還隻能公開呼籲各行業能規范自己的行為,但要專門開展這一項社會監督,可能要等到這個規范深入落實較久之後,緩沖期過去之後才有可能。
(來源:江蘇新聞廣播/朱亮 編輯/蔣婕)
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